Mit den Digital Services von SOMIC nutzen Sie die Möglichkeiten moderner Vernetzung, um Ihre Service- und Produktionsprozesse noch transparenter und effizienter zu gestalten. Digitale Lösungen schaffen die Basis für schnellere Analysen, bessere Fernunterstützung und fundiertere Entscheidungen im Betrieb. So wird Service zunehmend vorausschauend und datenbasiert. Probleme können schneller eingegrenzt, Zustände besser bewertet und Maßnahmen gezielter eingeleitet werden.
Als integraler Bestandteil der SOMIC Lifecycle Services bilden die Digital Services die Brücke zwischen Ihrer Verpackungsanlage und dem SOMIC-Expertenwissen.
Ihre Vorteile mit SOMIC Digital Services:
- Mehr Transparenz: Störungen werden sichtbar dokumentiert – visuell und datenbasiert.
- Schnellere Analyse: Diagnosedaten und Videomaterial erreichen den SOMIC Service automatisch.
- Kürzere Stillstandszeiten: Präzise Fehlerdiagnose ohne Umwege – vor Ort oder remote.
- Weniger Vor-Ort-Einsätze: Viele Probleme lassen sich dank verlässlicher Daten aus der Ferne lösen.
- Höhere Planungssicherheit: Datenbasierte Erkenntnisse ermöglichen vorausschauende Wartung.
- Nachrüstbar: Für alle aktuellen Maschinengenerationen verfügbar – ältere Modelle auf Anfrage.
Warum digitale Services Ihre Produktion stärken
Ungeplante Stillstände kosten Zeit, Geld und Nerven. Oft liegt die Herausforderung nicht im Beheben einer Störung, sondern im Erkennen der tatsächlichen Ursache. Klassische Fehlersuche basiert häufig auf Vermutungen, telefonischen Beschreibungen und zeitaufwändigem Vor-Ort-Einsatz.
Die SOMIC Digital Services setzen genau hier an: Sie liefern belastbare Daten statt vager Annahmen. Durch die Kombination aus visueller Dokumentation (SOMIC Eagle) und automatisierter Diagnose-Datenübertragung (SOMIC Connect) wird jeder Störfall transparent, nachvollziehbar und schneller lösbar.
SOMIC Eagle – Ursachen sehen und umgehend lösen
Das Kamera-Diagnose-Tool SOMIC Eagle macht Störungen sichtbar. Mehrere in der Maschine integrierte Kameras zeichnen den Verpackungsprozess aus verschiedenen Perspektiven auf und verknüpfen das Videomaterial mit Echtzeit-Maschinendaten. Das Ergebnis: präzise Analysen und deutlich schnellere Lösungen.
Ihre Vorteile mit SOMIC Eagle
- Visuelle Klarheit: Verschiedene Kameraperspektiven dokumentieren jede Störung lückenlos.
- Echtzeit-Verknüpfung: Videomaterial wird automatisch mit Maschinendaten synchronisiert.
- Schnellere Fehlerbehebung: Ursachen werden präzise analysiert und schneller erkannt
- Remote-fähig: Videos können heruntergeladen und an den SOMIC Service übermittelt werden.
So funktioniert SOMIC Eagle – in vier Schritten
Der Bediener meldet das Problem an den Techniker. Dieser kann direkt auf die SOMIC Eagle Diagnose-Website zugreifen.
Der Techniker kann die Entstehung des Problems (letzte 30 Sekunden) aus verschiedenen Kamerawinkeln ansehen und das Verhalten von Maschine und Produkt mit allen erforderlichen Zusatzinformationen valide nachvollziehen.
Der Techniker kann das Problem – ohne auf Vermutungen angewiesen zu sein – zügig beheben, da die tatsächliche Ursache im Video zu erkennen ist.
Falls weitere Unterstützung benötigt wird, kann das Video heruntergeladen und manuell an den SOMIC Service gesendet werden – für eine noch schnellere, datenbasierte Fernunterstützung.
Verfügbarkeit & Nachrüstung
SOMIC Eagle ist für alle aktuellen SOMIC Verpackungsmaschinen verfügbar. Eine Nachrüstung bzw. Implementierung in ältere SOMIC Modelle und Sonderausführungen prüfen wir gerne auf Anfrage.
SOMIC Connect – Schnelle Diagnose durch automatisierte Vernetzung
Mit SOMIC Connect wird moderner Service sofort greifbar: Die Maschine sammelt automatisch alle relevanten Diagnosedaten und übermittelt sie im Fehlerfall gebündelt an den SOMIC Service. Probleme werden damit schneller analysiert und Lösungen gezielt umgesetzt – ohne Umwege und mit minimalem Zeitverlust.
Ihre Vorteile mit SOMIC Connect
- Ein-Klick-Service: Mit einem Tastendruck am HMI wird der gesamte Diagnoseprozess gestartet.
- Standardisierte Datenqualität: Jedes Diagnosedatenpaket enthält alle relevanten Maschinendaten.
- Schnellere Lösungsfindung: Der SOMIC Service erhält unmittelbar alle benötigten Informationen für eine präzise Analyse.
- Nahtlose Integration mit SOMIC Eagle: In Kombination werden automatisch auch die Videodaten des Störfalls mitgesendet.
- Kein Zeitverlust: Keine manuellen Berichte, keine Telefonate zur Fehlerbeschreibung – die Maschine kommuniziert direkt.
So funktioniert SOMIC Connect – in vier Schritten
Der Bediener drückt die Schaltfläche „Help me SOMIC" am HMI und gibt die Fehlerbeschreibung sowie die E-Mail-Adresse für die Rückmeldung ein.
Die Maschine sendet daraufhin ein standardisiertes Diagnosedatenpaket an SOMIC. Mit dem optional installierten Kamera-Diagnose-System SOMIC Eagle enthält das Paket zusätzlich das Videomaterial des Ereignisses.
Der SOMIC Remote Service kann den Fall auf Basis der gelieferten Daten bestmöglich analysieren und zielgerichtet eine Lösung erarbeiten.
Der SOMIC Service übermittelt die Lösung per E-Mail oder verbindet sich mittels Fernwartung direkt mit der Maschine.
Verfügbarkeit & Nachrüstung
SOMIC Connect ist für alle aktuellen SOMIC Verpackungsmaschinen verfügbar. Eine Nachrüstung in ältere SOMIC Modelle und Sonderausführungen prüfen wir gerne auf Anfrage.
FAQ
Häufige Fragen zu SOMIC Digital Services
SOMIC Eagle ist ein Kamera-Diagnose-Tool, das in SOMIC Verpackungsmaschinen integriert wird. Mehrere Kameras zeichnen den Verpackungsprozess aus verschiedenen Perspektiven auf und verknüpfen das Videomaterial mit Echtzeit-Maschinendaten. Tritt ein Problem auf, wird automatisch die letzte Sequenz der Aufnahmen gespeichert. So werden Störungsursachen sichtbar und können präzise analysiert werden.
SOMIC Connect ist eine automatisierte Service-Plattform. Per Knopfdruck am HMI sammelt die Maschine alle relevanten Diagnosedaten und übermittelt sie gebündelt an den SOMIC Service – für eine schnelle, zielgerichtete Fehleranalyse.
Ja, beide Tools sind unabhängig voneinander einsetzbar. In der Kombination entfalten sie jedoch ihr volles Potenzial, da SOMIC Connect automatisch auch die Eagle-Videodaten mitsendet.
SOMIC Eagle und SOMIC Connect sind für alle aktuellen Maschinenserien SOMIC 202, SOMIC 323 und SOMIC 434 verfügbar. Für ältere Modelle und Sonderausführungen prüfen wir die Nachrüstmöglichkeit individuell.
Die Datenübertragung erfolgt wahlweise über eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung mit standardkonformen Remote‑Zugriffsprotokollen oder - ohne direkte Internetanbindung der Maschine - per E‑Mail.
SOMIC Connect sendet ein standardisiertes Diagnosedatenpaket mit allen relevanten Maschinendaten – inklusive Fehlerbeschreibung des Bedieners und, bei installiertem SOMIC Eagle, mit dem zusätzlichen Videomaterial der letzten Sequenz vor dem Ereignis.
Störungen schneller lösen – mit SOMIC Digital Services
Erfahren Sie, wie SOMIC Eagle und SOMIC Connect Ihre Produktionsprozesse transparenter und Ihren Service effizienter machen. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung, eine Live-Demo oder ein unverbindliches Angebot.
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Tel.: +49 8075 916-100
E-Mail: info(at)somic(dot)de